CRM系统是企业有（yǒu）价值的资产之一，使企业能（néng）够建立客户关系战略，提（tí）高整体效率和（hé）利润（rùn）。由于CRM系统嵌入了企业的核（hé）心业务，包含了大量（liàng）与客户相关的（de）敏感数据，如果这些数（shù）据被泄露（lù）或丢失，害企业的业（yè）务（wù）。

　　因此，在选（xuǎn）择CRM的过程中，企业不仅要关（guān）心功能和价（jià）格，还要充分考虑CRM系统的安全性（xìng）。在应用过程中，要始终加（jiā）强CRM系统（tǒng）的安全建设。本（běn）文将从CRM系（xì）统本身、服务器（qì）和网络（luò）安全、人工管理等方面阐述如何提高CRM系（xì）统的安全（quán）性。

　　提高（gāo）CRM数据安全性的（de）第一步（bù）是（shì）选择一个非常（cháng）安（ān）全的CRM系统。成熟的CRM软件（jiàn）制（zhì）造商应该（gāi）把安全放（fàng）在（zài）一个重要的位置，否则，如果系统本身有很多安全漏洞，无论使用多么方便，无论成（chéng）本，企（qǐ）业（yè）也将面临巨大的安全（quán）风（fēng）险和（hé）损失（shī）。

　　很多企业热衷（zhōng）于（yú）选（xuǎn）择基于私有云的CRM系统，因（yīn）为私（sī）有云（yún）CRM的运（yùn）行环（huán）境更加隐蔽（bì），对外（wài）界面更少（shǎo），企业在安全建设上相当自主。无论是基于技术水平还是（shì）人为原因，自有服务器+私有云部（bù）署都会使整个IT架构更加安全（quán），原（yuán）因如下。

　　1.私有化部署具（jù）有非公开访问端口，大大（dà）降低（dī）了被攻击的可能性。

　　2.企业完（wán）全控制服务（wù）器（qì），可独立（lì）进行应用（yòng）授权和安全配（pèi）置，如只（zhī）开放必要的端口。

　　3.企业拥有软件（jiàn）和数据库的所有权，可（kě）随时备份和安全审查。

　　4.独立控制的服务器可以明确（què）人（rén）员的（de）管理责（zé）任，防止（zhǐ）内部员工损（sǔn）坏（huài）或窃取敏感（gǎn）数据。

　　5.私有云CRM和数（shù）据库被买断，与供应商完（wán）全（quán）隔离，因此无需担心供应商内（nèi）部问题（tí）造成（chéng）的数据泄露或丢失。

　　6.可（kě）独（dú）立备份，迁移CRM系统和（hé）数据库（kù）。